Garantía y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestras políticas de garantía y devolución.
12 Meses
Garantía en productos
30 Días
Para devoluciones
100%
Reembolso garantizado
Política de Garantía
Cobertura de Garantía
Todos los productos vendidos por Refacción Express están respaldados por nuestra garantía contra defectos de fabricación:
- Piezas de motor y transmisión: 12 meses de garantía
- Componentes eléctricos: 12 meses de garantía
- Baterías y cargadores: 6 meses de garantía
- Piezas de desgaste (carbones, escobillas, discos): 90 días de garantía
La garantía NO cubre:
- Daños por mal uso, accidentes o negligencia
- Desgaste normal por uso
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas
- Daños causados por instalación incorrecta
Política de Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega.
Condiciones para devolución:
- Producto sin usar y en su empaque original
- Incluir todos los accesorios y manuales
- Presentar comprobante de compra (factura o número de pedido)
Importante
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto cuando el producto llegó defectuoso, dañado o fue enviado por error.
Proceso de devolución:
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Reembolso
Procesamos tu reembolso en 3-5 días
Tiempos de reembolso:
- Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días hábiles después de procesar
- PayPal: 3-5 días hábiles después de procesar
- Transferencia bancaria: 3-5 días hábiles después de procesar
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